Política de Devoluções e Trocas

Última atualização: 21/05/2026

1. Direito de Livre Resolução

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução.

2. Condições de Devolução

Para que a devolução seja aceite:

• O produto deve estar em perfeito estado
• Sem sinais de uso
• Com embalagem original

3. Processo de Devolução

Para iniciar uma devolução deverá contactar:

Email: [EMAIL]

4. Custos de Devolução

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em caso de defeito do produto.

5. Reembolso

Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias.

6. Produtos Danificados

Caso o produto seja recebido danificado, o cliente deverá comunicar a situação no prazo de 48 horas após a receção.